:: Calcul des frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés de façon forfaitaire en fonction du poids des articles et de leur destination. Les tranches de poids sont comprises entre 100 grammes et 30 kilogrammes. La destination des paquets est codée en 11 zones:

Zone 1 - France Métropolitaine
colis prioritaire délais 1 à 3 jours
colis économique délais 5 à 10 jours

Zone 2 - Union Europeéenne, Suisse, Gibraltar, Liechtenstein, Saint-Marin et le Vatican
colis prioritaire délais 5 à 15 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 3 - Suède et Finlande
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 4 - Autres pays d'europe, Algérie, Maroc et Tunisie
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 5 - Autres pays d'Afrique
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 6 - Amérique du Nord, Proche-Orient et Moyen-Orient
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 7 - Asie
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 8 - Asie Centrale, Caraîbes, et Amérique du Sud
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 9 - Océanie
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 10 - DOM
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

Zone 11 - TOM
colis prioritaire délais 3 à 8 jours
colis économique délais 10 à 60 jours

 

:: Pour suivre l'état de votre colissimo [poste] en temps réel

http://www.laposte.fr/

 

:: Pour suivre l'état de votre colieco [poste] lettre suivie en temps réel

http://www.laposte.fr/

 

:: Pour suivre l'état de votre courrier suivi [poste] en temps réel

http://www.laposte.fr/

 

:: Sur les délais de livraison pour la France en colis rapide

Nous venons de remettre votre colis aux services de distribution de la Poste. Le délai moyen d'acheminement peut varier en fonction de votre localisation de 2 à 5 jours ouvrés. Si dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date d'expédition, vous ne recevez ni colis ni avis de passage, nous vous recommandons de contactez le service clients la Poste le plus proche de chez vous et de vérifier auprès de celui-ci si le colis n'est pas en instance.

 

:: Attention ! Si votre colis arrive en mauvais état

Si votre colis arrive en mauvais état vous devez impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé".
Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire auprès de la Poste un constat de spoliation, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement.